❍專案概述 |
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📔專案背景 |
本專案是為 |
👩🏻擔任角色 |
本專案中，我擔任 |
🚩專案挑戰 |
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❍前期研調 |
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⟡ 客戶訪談
在專案初期，我們與 3M 客戶進行訪談，釐清產品定位與核心需求。客戶希望使用者在連線空氣清淨機時能夠有明確引導與即時回饋，讓使用者不感到疑惑及繁瑣。而在日常使用中，除了希望使用者能更直覺地查看空氣品質與耗材狀態，同時具備遠端操控與家人共享的便利性。並且產品調性要符合 3M 居家生活、高品質的形象。
⟡ 市場分析
為了掌握市場趨勢，我們也分析了 Panasonic、Philips 及 SHARP 等智慧家電 App 的介面設計，觀察到雖然各家產品都具備遠程開關、模式切換、耗材管理。但此類 App 不像電商平台、社群媒體等產品成熟，加上產品功能不同，所以 IoT 類 App 產品介面差異較大。設計上更需要清晰易懂的流程與介面。
⟡ 聚焦目標
綜合客戶意見與競品分析，最終將本專案的設計重點聚焦於：
🎯 流程順暢性與引導 | 🏠強化體驗與家庭共享 | 📊 資料整合與即時呈現 |
❍流程架構 |
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⟡ Wireflow
由於本專案需軟硬體功能結合，我們先以規格書釐清硬體限制與系統需求，接著在中期以更詳盡的 Wireflow 將畫面、互動與資料流程視覺化，藉此確認整體資訊架構、功能位置與頁面節點，並作為與PM、開發團隊協調的共同藍圖，確保設計在技術可行性與使用者體驗間取得平衡。
❍設計產出 |
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⟡ Prototype
順暢的引導體驗
明確的流程指引與當前狀態展示，透明的資訊讓使用者更安心
依照不同產品外觀繪製插圖，製造軟硬體一致的使用體驗
便捷的操作與共享
依不同產品功能繪製 icon ，並且有易懂的狀態展示
掃 QRcode 登記耗材並監控耗損程度，貼心提醒更換
可與家人/同居人共享設備，提升居家生活上的便利性
空氣品質數據與通知
協助監控室內外空氣品質，當空氣品質差時會通知使用者
App 上的空氣品質顏色跟隨清淨機的燈號，打造一致使用性
*室外空氣品質為環保署空氣品質監測網的當天數據，並依據使用者位置提供資訊。主要以PM2.5細懸浮微粒濃度等數據去當指標。
❍結論 |
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💡設計思考與研究心得 |
在這次 3M 空氣清淨機 App 專案中，我透過研究與洞察去理解使用者與產品之間的連結。從訪談到實際觀察，我發現使用者在面對智慧家電時，最在意的往往不是技術功能本身，而是操作的直覺性與反饋的即時性。這讓我重新思考「以人為本」的設計核心，讓科技的複雜轉化為使用上的便利，我認為唯有充分理解使用者，才能做出真正被需要的體驗設計。 |
🔗軟硬體整合的重要 |
在這個專案中，App 必須與清淨機的硬體模組精準互動，這讓我深刻感受到軟硬體整合對產品體驗的重要性。設計師不僅要考慮介面的易用性，更需要與工程師溝通產品給消費者的反饋內容與效率，這些技術細節都會影響使用者的整體感受。透過與工程團隊的協作，我學會以更全面的角度去思考設計，期望未來能參與更多軟硬整合的產品。 |